Девочки, кто-нибудь работал "тайным звонящим"? Увидела такую вакансию, обещают неплохую подработку. Нужно звонить в компании и оценивать качество обслуживания. Звучит просто, но может есть какие-то подводные камни? Кто пробовал, поделитесь опытом!
Я уже полгода подрабатываю тайным звонящим через и могу сказать — это одна из самых удобных подработок! Звонишь по заданному сценарию, оцениваешь, насколько вежлив оператор, компетентен ли он, как быстро отвечает на вопросы. Потом заполняешь анкету. Все задания можно выполнять из дома в удобное время. Единственный нюанс — нужно быть внимательной и запоминать детали разговора, иногда даже записывать. И еще, важно уметь импровизировать, если беседа идет не по сценарию.
