Добавлено: Чт Июл 09, 2026 10:27 Заголовок сообщения: Часто слетают данные о городе, как их зафиксировать в CRM
Вношу данные о клиенте, город заполняю, а через пару дней смотрю карточку и там пусто. Уже третий раз так. Как вообще зафиксировать город в Битрикс24, чтобы он не слетал при обновлении реквизитов?
Только через реквизиты компании и стоит работать, а не через отдельное поле в карточке. Я полгода мучился именно с этим, пока не перестал заполнять адрес напрямую в контакте. Поле реквизитов куда устойчивее ведёт себя при синхронизации.
При настройке интеграции с логистическим сервисом примерно год назад разбирался с тем, где именно в Битрикс 24 найти адрес контакта и как он вообще хранится. Поле адреса в реквизитах и в основной карточке ведёт себя по-разному при экспорте. Когда данные слетают, скорее всего, идёт запись в поле, которое перезаписывается внешним процессом. Конкретная схема хранения разобрана здесь
