Добавлено: Пт Авг 07, 2026 13:23 Заголовок сообщения: Разные мнения по настройке цепочек визирования в Битрикс24
Когда настраиваешь маршрут согласования под конкретный отдел, а система упорно игнорирует порядок визирующих и пускает документ сразу к финальному согласующему, начинаешь сомневаться в себе. Уже третий раз переделываю цепочку в Битрикс24, результат тот же. Кто сталкивался с подобным?
На прошлой неделе именно с этим и провозился, причём в самый неудобный момент перед сдачей квартального отчёта. Оказалось, что порядок визирующих в маршруте нужно задавать явно через тип последовательная, иначе система воспринимает участников как параллельных согласующих, это, кстати, нигде особо не выделено в интерфейсе.
Знаю, что Битрикс24 обрабатывает цепочку иначе, если тип маршрута выставлен не последовательно: документ уходит сразу нескольким участникам. Согласование в таком случае формально происходит, но порядок визирования не соблюдается. Здесь важно также настроить эскалацию по срокам, иначе задержавшийся согласующий просто тормозит весь процесс без каких-либо уведомлений. Подробнее о логике маршрутов можно посмотреть здесь
